Pengadaan Kerjasama Jasa Kemitraan Pengembangan, Pengelolaan, dan Pemeliharaan Ticket Management System & Ekosistem Digital Ancol

gerbang ancol barat

1. Latar belakang

Salah satu program yang dicanangkan PT Pembangunan Jaya Ancol Tbk (selanjutnya dalam dokumen ini disebut Ancol) dan anak usahanya pada tahun 2022 adalah melanjutkan Program Digi Ancol yaitu program digital yang bertujuan untuk memfasilitasi pengguna baik internal (karyawan) maupun eksternal (pengunjung) dalam rangka meningkatkan pelayanan, kemudahan akses dan kecepatan proses.

Program Digi Ancol terdiri dari perangkat lunak dan perangkat keras seperti aplikasi berbasis web, aplikasi berbasis smartphone, digital signage, vending machine, mobile Point of Sale (POS), uang elektronik (chip base & server base) dan lain-lain.   

Ancol telah memiliki website resmi dengan nama domain ancol.com. Saat ini website tersebut telah memiliki fitur penjualan tiket secara online dengan berbagai media pembayaran. Volume transaksi melalui kanal ini jumlahnya semakin meningkat. Itu sebabnya ancol.com ke depan akan terus dikembangkan dengan fitur-fitur yang lebih advance

Ancol juga tengah mengembangkan aplikasi mobile bernama Ancol App dengan fungsi utama sebagai sarana penyampaian informasi, promosi dan transaksi penjualan tiket. Versi 1.0 telah dipublikasikan ke Google Play Store dan versi terbaru segera menyusul. Baik Ancol App maupun website ancol.com ke depan akan ditambahkan fitur-fitur cerdas seperti chatbot

  1. Pengembangan, Pengelolaan, dan Pemeliharaan Digi Ancol;
    1. Online ticket management & payment untuk rekreasi dan resort hotel
    2. Online on site payment
    3. Mobile POS & Kiosk
    4. Cashless payment
    5. Customer Relation & Engagement Management
    6. 3rd party integration
  1. Pengembangan, Pengelolaan, dan Pemeliharaan Website;
    1. Website rekreasi
    2. Website reservasi Individu
    3. Website group/reservasi group
    4. Website properti
    5. Website korporat
    6. Website e-commerce
    7. Website knowledge base (customer portal, FAQ, etc)
    8. Melakukan migrasi website Ancol saat ini ke web hosting baru (jika diperlukan)
    9. Melakukan pengelolaan dan pemeliharaan website Ancol
    10. Menyediakan web hosting terhitung sejak 1 Juli 2022
    11. Memberikan pelatihan sebagai sesuai kebutuhan Ancol

2. Tujuan

Tujuan diadakannya kegiatan Pengadaan Kerjasama Jasa Kemitraan Pengembangan, Pengelolaan, & Pemeliharaan Ticket Management System & Ekosistem Digital Ancol adalah untuk mendapatkan mitra yang kompeten dan berpengalaman mengembangkan aplikasi sejenis sesuai kebutuhan Ancol selama periode kerjasama.

3. Jangka Waktu Pekerjaan

Periode kerjasama adalah 2 (dua) tahun terhitung sejak ditandatanganinya Surat Perintah Kerja (SPK) atau Perjanjian Kerjasama (PKS).